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Assistenza clienti +

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Hebei Shenli è impegnata nel miglioramento continuo dei prodotti e dei servizi che forniamo e ci sforziamo di soddisfare le più alte richieste possibili dei nostri clienti. Al fine di garantire che le esigenze degli utenti dei nostri prodotti siano soddisfatte, vorremmo il tuo feedback in qualsiasi momento. Per questo motivo, la nostra azienda ha avviato una strategia per l'assistenza al cliente più il servizio.
La nostra azienda crede sempre che noi ei nostri clienti siamo "comunità di destino condiviso". Lavorare insieme ci renderà entrambi migliori e avremo una cooperazione vantaggiosa per tutti.
Abbiamo tre diversi servizi nella nostra strategia "Customer Care +".

1.Offriamo completamente ai nostri clienti tutte le strutture di test gratuitamente come terza parte di investimento per aiutarli a elaborare altri prodotti che devono testare in ambito domestico.

2. Un anno "Garanzia di qualità dopo il servizio di vendita" per tutti i nostri prodotti. E il nostro cliente può anche ottenere un servizio extra quando è oltre il tempo di garanzia e siamo anche disponibili ad aiutarli a risolvere tutti i loro problemi;

3.Quando i nostri prodotti hanno problemi di qualità, la procedura sarà la seguente:
A. richiameremo alcuni campioni di quel lotto di merci per elaborare nuovamente tutta la procedura di prova. Compresi test sulle materie prime, test di durezza, test di trazione con carico di rottura e test di fatica.
B.Quando i campioni hanno superato tutti i test necessari e mostrano buone prestazioni. Analizzeremo se l'utente ha utilizzato i prodotti in modo corretto e forniremo suggerimenti di conseguenza.

4.Se il problema non può essere risolto con il passo suddetto, la nostra azienda invierà personale tecnico alla tua azienda e risolverà tutti i problemi faccia a faccia.